央视曝光引发余震北京展开飓风行动
央视《焦点访谈》医院违法行为引发“余震”不断。10月27日从北京市卫计委获悉,即日起,北京医卫系统将在全市展开维护医疗秩序的“飓风行动”,严查虚假宣传,超诊疗科目等违法行为,涉嫌违法犯罪的,将被追究刑事责任。
10月25日,中央电视台《焦点访谈》栏目以《装“神”弄“鬼”为敛财》为题,医院涉嫌涉超范围开展诊疗活动和进行虚假宣传。据悉,医院医院。记者看到宣传的28元检查妇科8项套餐,医院检查。医院后,医生简单查询之后便开了元的检查,当记者提醒医生说自己是28元套餐时,医生表示套餐中的检查不准确,要想“不白来”就得做另外的检查。
当记者检查完后,医生又开出了元的检查,医生表示记者患有三种妇科疾病,需要及时治疗,治疗的费用约多元。
之后,医院妇科进行检查后发现,在医院检查的三种疾病均是子虚乌有。
医院宣传称的中国疑难病研究中心组织,在相关官方网站却查不到该组织信息。另外,一名自称是精神科中医泰斗的首席女专家于军却在卫计委网站查不到执业医师信息。
医院环境,舒适的候诊大厅,问诊时和蔼可亲的医生,细声细语、穿着合身粉色制服的护士……无论是导诊台还是家属休息区,医院都用它温馨舒适充满人性化的服务深深打动着每一位患者的心。然而,在其“温柔”的外表背后却是很多患者的愤怒、悔恨、投诉与无奈。
日前,央视记者暗访医院,在采访中,不少患者说的最多的一句话就是“上当了,以后医院来了。”难道在患者眼中,医院真的成为“温柔的陷阱”了吗?
读者怒揭被骗经历
近日,家住北京市朝阳区的曹小姐给本报打来电话,愤怒地讲述了自己在短短两周时间里,在北京五洲医院花掉2万多元的就医经历。前几天,曹小姐突然感到腹部隐隐作痛,医院人满为患的情景心里就发憷,于是选择了自己家附近的某医院就医。在热情的导医护士陪伴下,曹小姐在前台花了元挂了个妇科VIP的号。事后曹小姐这样形容当时的情形:“她无比温柔地建议我,医院的权威妇科专家给我看看,排除一下妇科疾病。于是我就稀里糊涂在她指导下挂了个妇科VIP。没想到,这只是噩梦的开始。”
接下来,曹小姐像贵宾一样被带到医生面前。“大夫是个大约60岁的老太太,护士介绍说她是主任医师,妇科首席专家。她一边询问病情,一边开化验单。5分钟内,就给我开了TCT检测、HPV(乳头瘤病毒)分型检测、阴道镜、生殖感染组合分泌物检测、阴道B超等五六项检查,说这都是最基础的检查,一共花掉我将近元。”检查结果出来以后,曹小姐彻底懵了:妇科阴道镜检查结果,宫颈严重糜烂;HPV检测结果,高危亚型;阴道B超怀疑左侧附件有囊肿,输卵管积液……
此刻的曹小姐,只能是医生说什么听什么了,仿佛抓住了救命稻草。于是,医院进行了4次理疗,同时开始输抗生素,这两项共花去近元。当理疗进行到第3次时,传来了宫颈糜烂有所好转的消息,不过医生紧接着说还应该再巩固一个阶段,希望她能做完一个疗程共10次,并配合中药灌肠,于是曹小姐又掏了元。之后就是无止境的理疗、吃药……直到半个多月过去,曹小姐在一次运动后依然感到腰腹疼痛时,才突然意识到“医院去检查检查。”这时,她已经在五洲医院花掉了2万多元。
“后来医院,花了几十元做了个最普通的B
超和血液检查,医生告诉我,我只是有轻微的宫颈糜烂,而输液根本起不了作用;我的腰疼也根本不是什么肾炎,而是腰椎天生有一节有点问题……你说这医院医院啊!”曹小姐愤怒地说道。
接到曹小姐电话的第二天,本报记者便以患者身份前往该医院暗访。从开始挂号到进入妇科VIP诊室的经过,和曹小姐描述的一模一样。听了记者“最近例假不太准,左下腹偶尔疼痛”的病情描述后,那位主任医生建议记者去做和曹小姐一样的各种检查。记者以今天带的钱不多为理由,反复要求能否只进行B超检查,医生大笔一挥开了一张单子,告诉记者,这是最先进的阴道B超,不用憋尿,很方便。
记者来到二楼的B超检查室,检查室外没有一个病人。进去后,医生一边做检查,一边说:“哎呀,问题不小啊,幸亏你来得早!”回到诊室,主任医师看了B超单子,对记者说:“你的左输卵管有积液,宫颈管积液;可能还左卵巢巧克力囊肿……”医生接着说,你这个医院进行理疗,同时还可以配合输液,这样很快能有所缓解。
在去该医院检查前一周,记者刚刚在北京一家著名的专业体检中心进行了全面的身体检查,也进行了妇科B超检查,结果是:“子宫、双附件未见明显异常”。
业内人士透露敛财门道
采访中记者发现,和曹小姐有着相同经历的大有人在。记者和一位业内人士董女士取得了联系。董女士曾经在河北省某医院当过医生,她开门见山地说:“医院的经营特色就是,没病说有病,有病说重病。他们不给病人病例,就是不在病人手里留下任何证据。”之后,董女士又拿出一个记满笔记的本子,医院后的“特殊培训”经历。
给患者施压。说得通俗点就是要学会吓唬病人。利用病人一般都担心自己的病会变严重的心理,讲述一些重症患者很快能治好的例子,使其治病愿望以及对医生的信任感增强。当某些病人犹豫治还是不治的时候,医生就要使用反面病例来“吓唬”一下病人。
摸清患者的钱包(经济实力)。医生通过“望闻问切”,大致判断患者的经济实力,使用循序渐进,逐渐增加的方法。而且要做到先发制人,不等患者说贵前就说出理由。比如有些手术做无痛的很贵,在推荐时就和患者说术后恢复快,还不需要特别的护理和药物,实际上便宜很多等等。在给病人开处方时,要试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品,让患者越治到后来就越有骑虎难下的感觉。
名目繁多的检查。来医院的患者不管有没有必要,统统先做各种检查。光名目繁多的检查就可以产生很多费用,给医院和医生带来直接收益。为了多收费,有些检查都是重复的。
故意延长治疗时间。本来三天能治好的病,非得拖到一个星期甚至更长,直到患者放弃治疗为止。治疗时推荐各种仪器,有些理疗仪器被有关专家戏称为玩具,根本起不到作用,但收费很高,而且疗程很长。
董女士透露,在医院工作,收入虽然不低,但压力很大。拿医生来说,如果最近几天开的B超、CT等检查比较少,院长就会找谈话,询问少的原因,并施加压力,“鼓励”多开检查单。在化验这个环节上,如果某化验员近期出现的阴性结果比较多,也会被找去谈话,因为这会直接影响到医生的“正常”工作。因无法让那些本来没有什么大病的人花很多冤枉钱,心理压力越来越大的董女士前不久选择了辞职。
年10月26日,北京市卫生计生委组织全市各区县卫生计生委(卫生局)及卫生监督机构,召开“全市进一步打击违法医疗行为和服务行为,整治医疗秩序的‘飓风行动’”动员部署大会。
市卫计委副主任毛羽要求,全市各区县在两周内完成本辖区对13个市级挂账重点地区“黑诊所”专项打击和取缔。同时,对全市范围内重点医疗机构开展执法检查专项行动,将虚假宣传、使用虚假牌匾、违法发布医疗广告、违法发布互联网医疗保健信息;超诊疗科目、雇用非卫生技术人员、违法医疗文书等违法行为进行重点执法检查。对有违法行为的严肃查处,对涉及吊照、停业整顿的,严格执法;对限期整改的务必落实到位;对违反其他法规的,积极予以移送,充分发挥“打非联合执法工作机制”作用;对涉嫌违法犯罪的,认真做好行刑衔接,追究刑事责任;并严把校验和暂缓校验关,切实把日常监督与管理紧密结合,进一步依法强化对医疗机构的综合监管,维护首都“依法行医、规范执业、守法经营”良好的医疗秩序。
据了解,目前医疗机构的虚假宣传已不局限于传统报纸媒体,多在互联网和外省市卫视、电台的健康节目中进行,有的编造虚假顶级专家身份,有的夸大诊疗效果。市卫生监督所相关负责人表示,各区县卫生监督人员将重点对互联网医疗广告和外地电视台、电台的医疗广告进行搜集,如果确认是在京医疗机构进行的非法医疗广告,将严厉查处,并转交相关部门进行处罚。
值得一提的是,经过连续打击和诸多专项整治,北京地区的违法医疗行为、违法医疗服务行为得到有效遏制,首都医疗秩序得到良好维护。但是仍有一些地区由于城市综合管理薄弱,形成13个重点地区,其中有些“黑诊所”打而不绝,需要尽快进行打击和取缔。
事实上,北京市确实存在一些医疗机构为谋取不正当利益、逃避打击不断变换方式、隐匿事实的行为,通过虚假宣传、超诊疗科目、雇用非卫生技术人员等违法行为欺诈患者、违反法律法规,扰乱医疗秩序。由于其行为的特殊性、隐蔽性,对其打击和整治工作具有长期性、复杂性和艰巨性,此次“飓风行动”就是针对违法行为的特点与变化开展的专项整治执法行动。只要违法医疗服务行为不杜绝,类似的专项行动就不会停止,卫生计生部门和卫生监督队伍将联合政府相关部门对违法行为综合执法,常抓不懈。
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